中小企业看过来：如何提高网络营销效能
诀窍一：信誉制胜，用诚信战胜观望
企业开办网站实施网络营销是为了推销产品、拓展销售渠道，因此网络营销的所有努力都应以此为目的，不要忽略任何一个潜在的销售目标，尤其是在网络营销开展初期，许多潜在客户或经销商往往持观望态度时，万万不能因难以突破而放弃这些潜在客户，要耐得住寂寞，一旦有人从自己的网站中真实地获得商品，定单才会接踵而至。
然而，这种观望的沉闷有时可能会持续很久，这就需要企业放平心态，不要被这种观望泯灭了通过网络营销实现销售突破的锐气。在网络世界中，任何商店和工厂都有可能是虚拟的，也会有很多人利用此种方式来获得不法收益。这也是一些客户保持观望的重要原因。对此，企业唯有确立自己公司绝不欺人骗人的信念，实实在在地提供对客户有利的商品，才能最终打破这种观望。
当然，从网页设计、程序、功能等各个环节，完善每一个页面，不出现死链接，为客户带来完美的体验，也是加强网站可信度的重要技术措施。
诀窍二：耐住寂寞，坚持口碑营销
研究表明，很多主动联系客户或者通过某些环节和措施来寻找客户的方法并不是最为有效的营销方法。相反，通过公司的在客户中的口碑，使客户上门则往往能够带来更好的效果。
一方面，口碑营销发掘潜在用户性价比高。要知道，由“用户告诉用户”策略在实际营销过程中是8：25的比例，这意味着一个满意的用户会引发8个潜在的交易，而这8个潜在交易最后成功的至少有一例，相反一个不满意的用户足以影响25个购买意愿。
另一方面，口碑营销可以高效的塑造品牌忠诚度。根据《哈佛商业评论》的研究，你的顾客流失率每降低5%，平均每位顾客的价值就能增加25%到100%以上。因此，回头客的多少，客户流失率的高低，对企业发展有着举足轻重的影响，也形成了对顾客忠诚的关键影响。口碑营销正是将企业无形的信誉品牌宣传出去，得到“众人的口碑”和社会的广泛认同，赢得用户忠诚度的提高。
口碑营销尽管效果很好，但在过去受到了传播速度慢的影响，从而最终影响销售效果的快速体现。然而，如今网络为口碑传播提供了更加快速便捷的途径，从而为口碑营销在网络上的应用提供了条件。著名的搜索引擎Goolge的成功，正是源于大量网友良好的口碑传播。
诀窍三：竞合双赢，把对手当作战略伙伴
一个客户是自己企业的客户，同时也是其它网站的浏览者，面对竞争对手，企业不要过于打压和排挤，而应将他们看成是战略伙伴，试图去兼容这些战略伙伴，让彼此的合作来帮助大部分消费者树立起越来越深入的消费意识，突破了客户的观望，才能实现整个市场的共赢。当然，在彼此的合作中，企业还可以从这些战略伙伴中获取有用的信息来填补自己的不足，甚至可以直接利用对方的销售渠道。
然而，在与竞争对手毕竟是竞争对手，在实现双方共赢的过程中，我们也不能忘记通过搜索引擎优化等技术手段，统计和分析自己用户的来笼去脉，有效地掌握用户从搜索引擎到自己企业网站的入口和切出方式，这样会更清晰地了解到客户对什么感兴趣，对什么不感兴趣，从而加大与客户的亲密度，增加浏览者的粘度，在与对手共赢过程中，获得自身企业的最大获利。
诀窍四：道正术奇，“雕虫小技”不小视
还有一些方法看上去只是一些“雕虫小技”，但也经常给企业带来意外的惊喜。
① 寻求战略伙伴关系，形成更高的技术和竞争优势，使自己企业和竞争对手拉开差距；
② 建立良好的社会关系和媒体关系，使自己企业在运用各种网络营销手段时有更大的操作空间；
③ 在自己的网站发表有实际意义的文章，使其成为网站内容更新，获得搜索引擎的信任。与此同时，将这些稿件提供给相互关联的行业网站和更大的门户站点，以凝聚更多口碑传播的力量，增强客户对企业的信任度。
④ 在网页中明确标识有效可信的联系手段、组织引人入胜的图文内容、为客户提供更具价值的内容信息，能够提高客户客户的浏览体验，提升营销效果。
⑤ 实现差异化营销。随着市场竞争的加剧，竞争者之间往往会形成正面冲突。实施差异化战略，有效地避开这种面对面的较量，进入与竞争对手互补的市场空间，将能够使企业赢得更大的市场空间。
这方面富士胶片为我们做了很好的榜样，当柯达在中国一统天下的时候，市面上出现了：“室内摄影用柯达、室外摄影用富士”，这种似是而非的说法很快便流行全国。我们不难发现，这句看似平淡的“说法”，不仅奠定了富士室外“大头”市场的优势，而且对人们彩卷消费习惯有更加深刻、长远的影响，从而形成了我国胶片市场富士柯达平分秋色的市场表现。
积极引导消费者形成潜在的消费定势，有意识的规避强势竞争，分析营销更多的受众群体，将其细分并进行差异性分析，形成自己独特的市场定位，将成为网络营销对差异化战略的成功实践。
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